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faq
zu dvs-qm
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 Produkte
DVS-QM
FAQ zu DVS-QM
Fragen
und
Antworten
zu
DVS-QM -
Ihrem
elektronischen
QM-Handbuch
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Fragen zur Lizenzierung
Fragen zur Handhabung von DVS-QM
Fragen zur Lizenzierung
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Welche Einschränkungen bestehen bei der
Demo-Version? |
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Bei der auf dieser CD vorliegenden Version von DVS-QM handelt
es sich um eine Demo-Version mit Einschränkungen im
Funktionsumfang. Durch die
Lizenzierung der Software werden
die Funktionsbeschränkungen automatisch aufgehoben. Folgende Einschränkungen bestehen in der Demo-Version von
DVS-QM:
- Maximal 25 Dokumente verwaltbar
- wenige QEP-Musterdokumente (die vollständige
Installation aller QEP-Musterdokumente erfolgt mit
Eingabe des Lizenzschlüssels)
- Firmen-/Praxisstammdaten nicht änderbar
- Keine automatische Datensicherung bei Programmende
- Keine automatische Datenbankkomprimierung bei
Programmende
- Kein Export der Ordner und Dokumente in
physikalische Ordner
- Kein Versand von Dokumenten per eMail
- Kein Download von Dokumenten aus dem
Internet-Dokumentenpool
- Ausgabe von maximal 50 Dokumenten in das DVS-QM
Intranet
- keine Scanfunktionen
- kein Benutzerwechsel ohne neuen Programmstart
- das Einblenden des Startbildschirms mit
Ausblendverzögerung kann nicht abgeschaltet werden
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Wo erhalte ich eine Lizenz für DVS-QM? |
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Als vollständig nutzbare Version ist DVS-QM
kostenpflichtig. Die Lizenz erwerben Sie auf
Bestellung (Bestellformular
als PDF-Datei) bei der
Mebeq GmbH & Co KG
Weinstrasse 50
67146 Deidesheim
Büro Neustadt
Mandelring 244
67433 Neustadt
Telefon: (06321) 96010
Telefax: (06321) 96009
eMail:
oder
 online
nach Begleichung des Rechnungsbetrages. |
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Wo und wie erhalte ich einen Lizenzschlüssel? |
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Übermitteln Sie uns Ihre Bestellung und insbesondere die von
DVS-QM generierte persönliche Lizenz-ID und
Seriennummer entweder per Fax (siehe
Lizenzierung per Fax/Brief im
Lizenzierungsmodul) oder über den in DVS-QM
integrierten Assistenten zum Versand Ihrer
Lizenzdaten per Internet-Mail (siehe
Lizenzierung per Mail im Lizenzierungsmodul).
Ein Mail-Client muss auf Ihrem Rechner nicht
installiert sein. Allerdings muss eine
Verbindung zum Internet bestehen. Nachdem die
von uns ausgestellte Rechnung beglichen ist,
übermittelt wir Ihnen basierend auf
Ihrer Lizenz-ID und Ihrer Seriennummer einen
16-stelligen Lizenzschlüssel, den Sie nach
Übermittlung unter Extras / Lizenzierung
eingeben und abspeichern. Damit sind alle
Funktionen von DVS-QM frei geschaltet. |
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Was kostet die DVS-QM
Lizenz? |
Preise
| incl. MwSt. und
3 Monate Telefon-Support und
Updates nach Lizenzierung
Der Preis beinhaltet die
gesetzliche Mehrwertsteuer.
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€ 299,00 |
Liefer- und Zahlungsbedingungen
Die Auslieferung von DVS-QM erfolgt frei
durch Mebeq GmbH & Co KG, gegen Rechnung. |
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Kann ich DVS-QM
auf mehreren Rechnern installieren? |
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Ja, allerdings nur als Demo-Version. Für die
Installation auf weiteren Rechnern müssen Sie
weitere kostenlose Lizenzschlüssel beantragen.
Hinweis:
Bei der Installation auf einem weiteren Rechner,
handelt es sich um eine weitere, selbständige
Einplatzinstallation. Ein Zugriff auf die
Datenbank der Erstinstallation ist nicht
möglich, es sei denn Sie haben eine
Netzwerk-/Client-Installation durchgeführt. Die
Zweitlizenzierung muss exakt unter demselben
Namen erfolgen wie die Erstlizenzierung. |
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Kann ich DVS-QM
jederzeit deinstallieren? |
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Ja. Wenn Sie DVS-QM über das Windows-Startmenü /
Einstellungen / Software deinstallieren, wird
zwar die Software von Ihrem Rechner entfernt,
jedoch nicht die im Dokumentenarchiv enthaltenen
Dokumente und die im Installationsverzeichnis
erstellte DVS-QM Datenbank mit den
eingespeicherten Datensätzen, welche die
Querverweise zum Dokumentenarchiv herstellen.
Solange Sie diese Ordner und Datenbestände
beibehalten, können Sie jederzeit erneut DVS-QM
installieren. Die vorhandene Datenbank wird bei
einer Neuinstallation nicht überschrieben, so
dass das seinerzeit erzeugte DVS-QM-Archiv
weiterhin funktioniert. |
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Wo erhalte ich
Support? |
 Es
ist unter ein
Support-Diskussionsforum eingerichtet.
Hinterlassen Sie bitte Ihre Anfragen und
Verbesserungsvorschläge in diesem Forum. Die
Moderatoren bearbeiten regelmäßig die
eingehenden Mitteilungen.
Nachdem Sie sich im
Forum registriert haben, erhalten Sie über eine
Antwort auf Ihre Mitteilung eine
eMail-Benachrichtigung.Weitere Unterstützung
erhalten Sie durch unsere Hotline unter
Rufnummer (06326) 980655.
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Fragen zur Handhabung von DVS-QM
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Kann ich DVS-QM auf einem Mac-Rechner
installieren? |
Ja, Voraussetzung hierfür ist allerdings der
Einsatz eines Mac-Rechners mit Intel-Chipsatz
und die Verwendung von Parallels Desktop Version
3.0. Eine
 Installationsdokumentation
(PDF 1,9 MB) erläutert die technischen Details.
Der Preis für Parallels Desktop beträgt zwischen
€ 65,00 und 80,00 incl. MwSt.Weiterführende
Links zu Parallels Desktop finden Sie z.B. bei
Google. |
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Warum ist der Menüpunkt Ordnerverwaltung nicht aktiv? |
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In DVS-QM können die Funktionen der
Ordnerverwaltung abgeschaltet werden. In der
Karteikarte "Start/Ende" unter EXTRAS/OPTIONEN
wurde der Eintrag "Ordnerstruktur gesperrt"
angekreuzt. Wenn Sie die Ordnerstruktur
überarbeiten wollen, dann sollten Sie für diesen
Eintrag das Häkchen entfernen. |
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Wie kann ich einen Ordner umbenennen? |
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Markieren Sie den Ordner, den Sie umbenennen
wollen. Klicken Sie anschließend mit der rechten
Maustaste auf diesen Ordner. Wählen Sie aus dem
angezeigten Kontextmenü den Eintrag "Ordner
umbenennen". Der Ordnername wird nun in einem
Editierfeld angezeigt. Ändern Sie den Namen und
beenden Sie den Änderungsmodus mit RETURN. |
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Warum kann ich in verschiedene Ordner keine
Dokumente importieren? |
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Die Ordner von DVS-QM sind so konfiguriert, dass
lediglich in die Indikatorordner (Ordner mit
schwarzer Schrift) Dokumente importiert werden
können. Es ist jedoch jederzeit möglich diese
Ordner auch zu sperren oder derzeit gesperrte
Ordner für den Import freizugeben. In der
Karteikarte "Ordnereigenschaften" bearbeiten Sie
bitte das Feld "ORDNER FÜR DEN IMPORT GESPERRT". |
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Warum sind manche Ordner in der Karteikarte
"Ordnereigenschaften" als Kriterienordner
gekennzeichnet? |
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Die Kriterienordner sind die gemäß des
KBV-QEP-Kernzielkatalogs die Themen, denen die
jeweiligen Indikatoren zugeordnet sind. Alle
Dokumente, die Sie in DVS-QM importieren, sollen
mit gleichförmigen Kopf- und Fußzeilen
ausgestattet sein. Das automatische Einfügen von
Kopf- und Fußzeilen wird von DVS-QM unterstützt.
Gleichfalls fügt DVS-QM beim Import von
Dokumenten oder auch beim Ausfüllen von
Dokumentenvorlagen den Text des Kriterienordners
und den des Indikators in die Kopfzeile ein.
Anhand der Ordnerstruktur kann leider nicht
automatisch ermittelt werden, welcher Ordner als
Kriterienordner einem Indikator zuzuordnen ist.
Insofern wurde das Merkmal Kriterienordner
geschaffen, welches nun für jeden relevanten
Ordner definiert, ob dieser als Kriterienordner
dient und dessen Text in die Kopfzeile
übernommen werden soll. |
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Wie kann ich weitere Symbolleisten anzeigen und
verwenden? |
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Die Karteikarte "Sonstige Einstellungen" im
Konfigurationsdialog "EXTRAS/OPTIONEN"
beinhaltet eine Auflistung aller verfügbaren
Symbolleisten. Die Symbolleisten, die aktuell in
DVS-QM angezeigt werden, sind angekreuzt.
Kreuzen Sie weitere Einträge an, damit diese
Symbolleisten im Hauptbearbeitungsbildschirm von
DVS-QM angezeigt werden. |
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Wo werden die in der Prüfer- und Verteilerlisten
genannten Personen definiert? |
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Prüfer- und Verteiler werden über das Menü
DATEI/MITARBEITERVERWALTUNG.. angelegt und
stehen dann nach einem Neustart von DVS-QM im
Hauptbearbeitungsbildschirm über die Karteikarte
Prüfer- und Verteilerlisten zur Verfügung. Dort
können nur die Personen als Prüfer und Verteiler
definiert werden, die über die
Mitarbeiterverwaltung angelegt wurden. |
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Wie lange kann ich in DVS-QM importierte
Dokumente bearbeiten? |
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Wenn Sie Dokumente in DVS-QM importieren, dann
erhalten diese Dokumente den Status "Das
Dokument ist noch nicht freigegeben (Dokument
und Prüferliste kann bis Freigabe bearbeitet
werden)". Sie können demnach noch nicht
freigegebene Dokumente solange bearbeiten, bis
Sie die Freigabe durchgeführt haben. |
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Warum erscheint beim Export der Dokumente in
die physikalische Ordnerstruktur die Meldung
"Ordner kann nicht gelöscht werden"? |
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Es ist davon auszugehen, dass eine Anwendung,
wie z.B. der Windows-Explorer, den Zielordner
für den Export geöffnet hat. Demnach kann DVS-QM
den Ordner nicht löschen. Unabhängig hiervon,
wird dennoch der Export der Dokumente gemäß
Ihren Einstellungen durchgeführt. |
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Wie kann ich für einen Prüfer eine
Prüfungsbemerkung eintragen? |
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Zunächst ist es notwendig Prüfer in der
Karteikarte "Prüfer/Verteiler" festgelegt zu
haben. Wenn der genannte Prüfer an DVS-QM
angemeldet ist, kann der "Prüfer" die
Prüfungsbestätigung durchführen. Zunächst wird
die Schaltfläche "Prüfungsbestätigung für
Dokument/Speichern Bemerkungen" angeklickt. Es
wird automatisch das Prüfungsdatum eingetragen.
Nun kann auch ein Inhalt in das Feld
Prüfungsbemerkungen eingegeben werden. Mit
einem erneuten Klick auf "Prüfungsbestätigung
für Dokument/Speichern Bemerkungen" wird der
Prüfungskommentar gespeichert. |
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Was
versteht man unter der Revisionierung eines
Dokuments? |
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Sie haben ein Dokument in DVS-QM importiert und
dieses nach einigen Nachbearbeitungen
freigegeben. Mit der Freigabe wurde die Revision
1 des Dokuments erzeugt. Nach einer Weile
erkennen Sie, dass der Inhalt dieses Dokuments
einer Überarbeitung bedarf. Sie erzeugen auf
Basis dieses Dokuments nun eine neue Revision,
zunächst eine Kopie des Dokuments und
überarbeiten nun den Inhalt in der Kopie. Mit
der Freigabe des überarbeiteten Dokuments wurde
die Revision 2 erzeugt. Der Inhalt der Revision
1 dieses Dokuments bleibt unverändert. Über die
Revisionsfortschreibung können Sie jederzeit die
inhaltliche Entwicklung des Dokuments
nachvollziehen. |
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Wenn
ich nach Dokumenten suche, muss ich dann den
genauen Namen des Dokuments kennen? |
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Nein, denn DVS-QM bietet alle Dokumentennamen
zur Auswahl an. Zunächst starten Sie den
Suchdialog, wählen z.B. als Suchfeld den Begriff
"Bezeichnung" aus und wählen danach in dem Feld
"Suchbegriff" das Dokument aus. Eingaben müssen
Sie in dem Feld "Suchbegriff" nur dann machen,
wenn Sie in allen DVS-QM Feldern suchen wollen.
Als Suchfeld ist dann "Alle Felder" definiert
und Sie geben in "Suchbegriff" Ihren zu
findenden Begriff ein und klicken auf Suche.
Darüber hinaus können Sie über "Suchmodus"
definieren auf welche Art und Weise die Suche
stattfinden soll. |
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Wie kann ich ein
Bild/Dokument in DVS-QM einscannen? |
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Importieren Sie eine Dokumentenvorlage mit der
Funktion "Dokumentenvorlage ausfüllen". In dem
leeren Worddokument öffnen Sie das Menü
"Einfügen" und wählen dann den Eintrag
"Graphik/Von Scanner oder Kamera". Dieser
Menüeintrag steht nur dann zur Verfügung, wenn
den dem Rechnersystem ein Scanner angeschlossen
ist. Das gescannte Bild/Dokument ist dann
Bestandteil des Worddokuments. Die automatische
Kopf- und Fußzeilenverwaltung steht zur
Verfügung. |
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